Au congrès de la CFDT, France Travail au cœur des priorités syndicales

À l'occasion du 51ᵉ congrès confédéral de la CFDT, Marylise Léon a réaffirmé les positions de l'organisation sur les grandes orientations qui touchent France Travail. Assurance chômage, accompagnement des demandeurs d'emploi, intelligence artificielle et conditions de travail : la CFDT défend un service public de l'emploi fondé sur les besoins des usagers, l'expertise des professionnels et un véritable dialogue social.

Le 51ᵉ congrès confédéral de la CFDT a été marqué par une prise de position forte de Marylise Léon, réélue secrétaire générale. Dans son rapport d'activité, elle a dénoncé les choix politiques qui fragilisent progressivement le service public de l'emploi et les missions des agents de France Travail.

Pour la CFDT, l'efficacité de France Travail ne peut se construire ni sur la réduction des moyens, ni sur la stigmatisation des demandeurs d'emploi. Les conseillères et conseillers jouent un rôle essentiel dans l'accompagnement des personnes vers l'emploi, un rôle qui ne peut être remplacé par des logiques de contrôle ou par un recours systématique aux outils numériques.

Une intelligence artificielle au service des agents, pas des suppressions d'emplois

La CFDT rappelle que l'intelligence artificielle peut constituer un levier d'amélioration des conditions de travail lorsqu'elle est pensée comme un outil d'appui aux professionnels.

En revanche, elle refuse que son développement serve de prétexte à la réduction des effectifs ou à la baisse des financements. Toute évolution des usages de l'IA doit être construite dans le cadre du dialogue social et répondre aux besoins réels des agents comme des usagers.

Défendre une assurance chômage négociée

La CFDT dénonce également les interventions répétées de l'État dans les négociations sur l'assurance chômage. Depuis plusieurs années, les lettres de cadrage imposées aux partenaires sociaux limitent fortement leurs marges de négociation et poursuivent principalement un objectif d'économies budgétaires.

La CFDT réaffirme son attachement à une assurance chômage construite par le dialogue social et respectueuse du rôle des partenaires sociaux.

Un accompagnement humain reste indispensable

Pour la CFDT, l'accompagnement des demandeurs d'emploi repose avant tout sur la relation entre les conseillers et les personnes accompagnées. Les stratégies d'accompagnement de masse, associées à une automatisation croissante des procédures, ne répondent ni aux besoins des usagers ni aux réalités du terrain.

L'organisation syndicale défend un France Travail doté des moyens humains nécessaires pour assurer un accompagnement de qualité, au bénéfice des demandeurs d'emploi comme des agents.

Retrouvez l'intégralité du tract de la CFDT en téléchargement au bas de cette page.